Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в студии «Нелегкий Фитнес»
г. Уфа · редакция от 11 октября 2026 г., действует с 11 октября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Мухамадеева Рената Маратовна (далее — «Исполнитель») предлагает любому физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
1.1. Студия — студия «Нелегкий Фитнес» по адресу: г. Уфа, ул. Гоголя, д. 79.
1.2. Клиент — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и/или пользующееся услугами Студии.
1.3. Услуги — групповые тренировки по расписанию, персональные тренировки, разовые и пробные тренировки.
1.4. Абонемент — оплаченное право посещать групповые тренировки в течение срока действия. Абонемент бывает пакетным (с определённым количеством тренировок) или безлимитным (без ограничения количества тренировок в течение срока).
1.5. Разовая тренировка — одно посещение групповой тренировки, оплаченное отдельно.
1.6. Пробная тренировка — первая тренировка Клиента в Студии по специальной цене. Предоставляется один раз одному человеку.
1.7. Подарочный сертификат — именной документ в бумажном или электронном виде, подтверждающий оплату абонемента в пользу получателя, указанного в сертификате.1.8.
1.8 Расписание — график групповых тренировок, опубликованный на сайте, в онлайн-записи и в мобильном приложении Студии.
1.9. Каналы Студии — сайт noteasyfitness.ru, онлайн-запись Студии (сервис YClients), мобильное приложение Студии, официальные аккаунты Студии в мессенджерах и социальных сетях, администратор Студии.
1.10. Поздняя отмена — отмена записи на тренировку позже срока, установленного в разделе 5. К поздней отмене приравниваются неявка на тренировку без отмены и недопуск на тренировку из-за опоздания.
1.11. Тренер — специалист, который проводит тренировки и сотрудничает со Студией.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Приложение № 1 «Правила посещения» является её неотъемлемой частью.
2.2. Оферта размещена на сайте noteasyfitness.ru/oferta, в профилях Студии в социальных сетях и в мобильном приложении Студии, а также направляется Клиенту при покупке абонемента.
2.3. Акцептом (принятием) оферты считается любое из действий: оплата услуг любым способом из раздела 3; отметка о согласии с офертой при онлайн-оплате; запись на тренировку и её посещение. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).
2.4. Договор на абонемент является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ): Клиент оплачивает право получать услуги в течение срока действия абонемента.
2.5. Если с Клиентом заключён договор оказания услуг в письменной форме, настоящая оферта является его неотъемлемой частью. Условия, прямо прописанные в таком договоре иначе, имеют приоритет.
2.6. Возраст. Услуги оказываются лицам старше 18 лет. Лица от 16 до 18 лет допускаются к тренировкам по письменному согласию родителя или законного представителя по форме Студии. Лица младше 16 лет к тренировкам не допускаются.
2.7. Дети. Приходить в Студию с детьми нельзя. Не допускается брать детей с собой и оставлять их в любых помещениях Студии (зал, раздевалка, холл), в том числе под присмотр администратора или тренера. Студия не оказывает услуги присмотра за детьми.
2.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте noteasyfitness.ru/oferta. Цена уже оплаченного абонемента не меняется.
3. Покупка и оплата
3.1. Актуальные цены, виды абонементов, их сроки и дни заморозки указаны в прайсе на сайте, в онлайн-записи, в мобильном приложении и в Студии. Цена фиксируется на момент оплаты.
3.2. Оплатить услуги можно следующими способами:

в Студии — банковской картой, наличными или по QR-коду через СБП;
онлайн при записи через онлайн-запись Студии или на сайте noteasyfitness.ru;
в мобильном приложении Студии;
по ссылке на оплату (в том числе через банк «Точка») картой или через СБП. Ссылку отправляет администратор Студии;
переводом на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам из раздела 10.

3.3. Оплата считается совершённой в момент поступления денег Исполнителю или подтверждения платежа платёжным сервисом.
3.4. Кассовый чек выдаётся в Студии или направляется на электронную почту или номер телефона, указанные Клиентом.
3.5. Платить нужно только способами из п. 3.2. Деньги, переданные третьим лицам (в том числе тренеру лично), не считаются оплатой услуг Студии.
3.6. Подарочный сертификат. Сертификат равноценен абонементу, указанному в нём. Срок действия этого абонемента — 30 календарных дней, плюс 7 дней заморозки. Сертификат именной: в нём указываются имя и телефон получателя и дата оформления. Получатель может активировать сертификат в течение 30 календарных дней с даты оформления: абонемент начинает действовать с первой тренировки. Возврат денег за сертификат возможен только покупателю по правилам раздела 6.
3.7. Акции и скидки. Условия акций и скидок (в том числе скидки в день рождения) публикуются в каналах Студии и действуют только в указанный период. Скидки и акции не суммируются между собой, если в условиях акции не сказано иное. Скидка применяется в момент оплаты и потом не пересчитывается.
4. Абонементы
4.1. Активация. Абонемент активируется в день первой тренировки по нему или по истечении 10 календарных дней с даты покупки — в зависимости от того, что наступит раньше. Срок действия истекает в 23:59 последнего дня. Для абонемента по подарочному сертификату действует срок активации из п. 3.6.
4.2. Абонемент именной и не передаётся другим лицам. Абонемент действует на все групповые направления из расписания, включая латину.
4.3. Неиспользованные тренировки после окончания срока действия сгорают, если не применяется п. 4.4.
4.4. Перенос остатка. Если Клиент покупает новый абонемент до окончания срока действия текущего, неиспользованные тренировки текущего абонемента переносятся в новый. По безлимитному абонементу остаток не переносится.
4.4.1. Новый абонемент при действующем. Два абонемента одновременно не действуют. Если Клиент хочет купить новый абонемент, пока действует текущий, рекомендуем оформить покупку через администратора. Новый абонемент добавляется Клиенту после окончания срока текущего. Если новый абонемент куплен онлайн, администратор свяжется с Клиентом и сдвинет начало его действия на день после окончания текущего.
4.5. Поздние отмены по безлимитному абонементу. Каждые 2 (две) поздние отмены — позже чем за 8 часов до начала тренировки, включая неявки и недопуск из-за опоздания — сокращают срок действия абонемента на 1 (один) день.
4.6. Заморозка. Абонемент можно заморозить только через администратора Студии: в Студии, по телефону или в мессенджере. Количество дней заморозки зависит от срока абонемента:

Срок абонемента	Дней заморозки
1 месяц	7
2 месяца	14
3 месяца	21
6 месяцев	28

4.7. Дни заморозки можно использовать частями. Заморозка оформляется с даты обращения или с более поздней даты. Задним числом заморозка не оформляется. Срок действия абонемента продлевается на дни заморозки. Неиспользованные дни заморозки не компенсируются.
4.8. Заморозка по болезни. При болезни, подтверждённой медицинской справкой, абонемент замораживается сверх дней из п. 4.6 — на срок, указанный в справке, но не более 30 календарных дней. Клиент сообщает администратору о болезни до пропуска тренировки и предоставляет справку не позднее 7 дней после выздоровления.
4.9. Разовые и пробные тренировки не замораживаются.
5. Запись, отмена и расписание
5.1. На каждую тренировку нужно записаться заранее: через онлайн-запись, мобильное приложение или у администратора. Количество мест в группе ограничено.
5.2. Сроки бесплатной отмены или переноса записи:

Тренировка	Отмена не позднее чем за	Если отмена позже, неявка или недопуск
Групповая по пакетному абонементу или разовая	8 часов	Тренировка списывается и не возвращается
Групповая по безлимитному абонементу	8 часов	Каждые 2 случая сокращают срок абонемента на 1 день (п. 4.5)
Пробная на коврике	8 часов	Пробная считается использованной, оплата не возвращается
Пробная по латине (только по предоплате)	12 часов	Предоплата не возвращается, пробная считается использованной
Персональная	12 часов	Тренировка считается проведённой и подлежит оплате

5.3. Срок отмены считается от времени начала тренировки по расписанию. Отменить запись можно в онлайн-записи, в приложении или сообщив администратору.
5.4. Пробная тренировка предоставляется один раз одному человеку. Запрещено регистрироваться повторно или менять номер телефона ради пробной по специальной цене.
5.5. Опоздание. Если Клиент опоздал на групповую тренировку более чем на 10 минут, тренер вправе не допустить его из соображений безопасности: разминка уже прошла. Недопуск приравнивается к поздней отмене. При опоздании на персональную тренировку её время сокращается.
5.6. Если тренировку отменяет Студия, записанные Клиенты получают уведомление, а тренировка не списывается.
5.7. Расписание. Исполнитель вправе изменять расписание: время, день, направление и количество тренировок, тренера, число мест в группе. Актуальное расписание публикуется в онлайн-записи и в мобильном приложении Студии.
5.8. Тренеры. Тренеры сотрудничают со Студией. Исполнитель вправе начинать и прекращать сотрудничество с тренерами и не обязан заранее уведомлять Клиентов о прекращении сотрудничества с тренером. Абонемент не привязан к конкретному тренеру.
5.9. Праздники и закрытие Студии. В праздничные дни Студия может работать по изменённому расписанию или быть закрыта. Праздничное расписание публикуется заранее в каналах Студии. Из-за праздничного расписания срок действия абонементов не продлевается. Если Студия закрыта по инициативе Исполнителя или по техническим причинам (ремонт, авария, отключение коммунальных услуг) на целый день или дольше, срок всех действующих абонементов продлевается на число дней закрытия.
6. Возврат денег
6.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время. Для этого он подаёт письменное заявление в Студии или на электронную почту из раздела 10. В заявлении указываются ФИО, телефон, абонемент и реквизиты для возврата.
6.2. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка.
6.3. При отказе от абонемента Исполнитель удерживает свои фактические расходы на оформление и обслуживание абонемента (банковские и кассовые комиссии, администрирование, резервирование места в группах). Эти расходы составляют 30% стоимости абонемента. Остаток возвращается пропорционально неиспользованным дням срока действия — и для пакетных, и для безлимитных абонементов:
S = (A − 30% от A) × (B − C + D) / B
где S — сумма к возврату; A — стоимость абонемента; B — срок действия абонемента в днях без заморозки; C — число дней от активации до даты заявления (для неактивированного абонемента C = 0); D — число дней заморозки внутри периода C.
Пример: абонемент на 1 месяц (30 дней) за 8900 ₽. Заявление подано через 12 дней после активации, из них 2 дня абонемент был заморожен. S = (8900 − 2670) × (30 − 12 + 2) / 30 = 6230 × 20 / 30 = 4153,33 ₽.
6.4. Деньги за разовую, пробную или персональную тренировку, отменённую в срок из п. 5.2, возвращаются полностью или по желанию Клиента переносятся на другую дату. Использованные тренировки и тренировки, отменённые поздно, не возвращаются.
6.5. Деньги за абонемент с истекшим сроком действия не возвращаются.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:

оказывать услуги по расписанию и предоставлять зал и исправное оборудование;
уведомлять записанных Клиентов об отмене тренировки;
хранить и защищать персональные данные Клиента.

7.2. Исполнитель вправе:

изменять расписание и состав тренеров (пп. 5.7–5.8), а также цены для новых покупок;
отказать в допуске на тренировку, если Клиент нарушает правила посещения, находится в состоянии опьянения или имеет признаки заболевания;
запросить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний;
вести видеонаблюдение в зале и холле (не в раздевалках). Фото- и видеосъёмка тренировок для социальных сетей ведётся с согласия Клиентов, попадающих в кадр.

7.3. Клиент обязуется:

соблюдать правила посещения (Приложение № 1) и указания тренера;
сообщать тренеру об особенностях здоровья, травмах и беременности;
не передавать свой абонемент другим лицам;
бережно относиться к имуществу Студии и возмещать причинённый ущерб.

8. Здоровье и ответственность
8.1. Принимая оферту, Клиент подтверждает, что у него нет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам. Он сам отвечает за оценку своего самочувствия.
8.2. Беременные допускаются к тренировкам с разрешения врача и предупреждают тренера до начала занятия.
8.3. Исполнитель не отвечает за вред здоровью, если Клиент скрыл сведения о здоровье или нарушил правила и указания тренера, а также за вещи, оставленные без присмотра вне шкафчиков.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.
9. Персональные данные и рассылки
9.1. Принимая оферту, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, история посещений) для записи, учёта абонементов и сервисных уведомлений в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Рекламные рассылки об акциях и новостях направляются только с отдельного согласия Клиента. Отказаться от них можно в любой момент.
10. Прочие условия и реквизиты
10.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. Письменная претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней.
10.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Мухамадеева Рената Маратовна ОГРНИП 325028000115390 · ИНН 027816121502 Р/с 40802810420000688053 · БИК 044525104 · ООО «Банк Точка» Адрес студии: г. Уфа, ул. Гоголя, д. 79 Телефон: +7 937 786 00 09 · Telegram: @noteasy_help E-mail: st.renata@yandex.ru Сайт: noteasyfitness.ru
Приложение № 1. Правила посещения студии

Режим работы: будни — 8:00–22:00, выходные и праздничные дни — 10:00–18:00. Покинуть Студию нужно не позднее чем за 10 минут до закрытия.
Запись обязательна. На ресепшене назовите последние четыре цифры телефона или оплатите разовую тренировку. После сверки выдаётся ключ от шкафчика.
Опоздание более чем на 10 минут — тренер вправе не допустить на тренировку, тогда она списывается (п. 5.5 оферты).
Отмена записи: групповая тренировка и пробная на коврике — не позднее чем за 8 часов, персональная и пробная по латине — не позднее чем за 12 часов (раздел 5 оферты).
Заморозка — только через администратора (пп. 4.6–4.9 оферты).
Дети. Приходить с детьми и оставлять их в зале, раздевалке или холле нельзя. Администратор и тренер не присматривают за детьми.
Самочувствие. Тренируйтесь только при хорошем самочувствии. При простуде, температуре, воспалении, острой боли, обострении или слабости тренировку лучше перенести. Если во время занятия появился дискомфорт, сразу скажите тренеру. Беременным нужно разрешение врача.
Одежда и обувь: спортивная форма и чистая сменная обувь или занятия босиком — в зависимости от направления. В уличной обуви в зал не входите.
В Студии запрещено: есть в зале, приносить и употреблять алкоголь, курить, снимать других клиентов без их согласия, пользоваться оборудованием без разрешения тренера.
Вещи. Личные вещи храните в шкафчиках. Забытые вещи хранятся 14 дней, затем утилизируются.
Абонемент именной и не передаётся другим лицам.